Call Center o Centro de las llamadas que funcionará las 24 horas los siete días de la semana. Foto: ABI
El Gobierno boliviano habilitó el viernes por la noche la línea gratuita 800 10 1104 para atender las consultas de la población acerca del coronavirus (COVID-19).
"El Gobierno de nuestra presidenta, Jeanine Áñez, habilitó una línea telefónica gratuita, que es la 800 10 1104. De esta manera queremos resolver todas las dudas que tiene la población" , dijo el ministro de la Presidencia, Yerko Núñez
Para la autoridad, es importante contar con esta herramienta de comunicación para que 50 profesionales, entre sicólogos y médicos respondan las consultas y expliquen a la ciudadanía del uso de insumos de bioseguridad , entre esos, el alcohol en gel y otros.
Además, la población podrá realizar denuncias y toda la información relacionada a las acciones preventivas contra el coronavirus.
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Por su parte, la ministra de Comunicación, Isabel Fernández , dijo que es importante tener en cuenta la importancia de esa línea gratuita destinada responder consultas de la población sobre síntomas o preocupaciones sobre un familiar o conocido.
La ministra dijo que es importante la participación de sicólogos para que aclaren las dudas y temores de la población sobre el COVID-19.
Las autoridades inauguraron el Call Center o Centro de las llamadas que funcionará las 24 horas los siete días de la semana con personal de las unidades de epidemiología , el Centro Coordinador de Emergencia en Salud Nacional, Sistema Nacional de Información en Salud y Vigilancia Epidemiológica, programa SAFCI, Mi Salud, Bono Juana Azurduy y Telesalud, dependientes del Ministerio Salud.
La población podrá solicitar información, orientación, denuncias y reporte de posibles casos sospechosos, dijo la ministra Fernández.
Las consultas a la línea telefónica servirán como filtro para identificar los casos de coronavirus, aplicar los protocolos correspondientes y realizar el seguimiento de pacientes, posibles casos sospechosos de coronavirus.
El origen de esta línea gratuita es por el anuncio realizado por el ministro de Salud, Aníbal Cruz , quien informó este viernes, que Bolivia pasó a un escenario de transmisión local de coronavirus y los casos confirmados de la enfermedad ahora suman 10.
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