Esta plataforma digital permitirá atender de forma ordenada y transparente los reportes. Foto: Facebook YPFB
Este miércoles Yacimientos Petrolíferos Fiscales Bolivianos (YPFB) presentó este miércoles el Sistema de Registro y Evaluación de Contingencias (SREC). Se trata de una plataforma digital para atender los reportes de daños a vehículos por la mala calidad de la gasolina.
Esta plataforma digital permitirá atender de forma ordenada, transparente y técnica los reportes de posibles daños que hayan sufrido los vehículos por posibles daños ocasionados tras la carga de gasolina de mala calidad.
El reporte de YPFB señala que el Sistema de Registro y Evaluación de Contingencias, permitirá registrar, validar y evaluar cada caso con información oficial, luego se definirá la compensación garantizando un rigor técnico. Se espera además que este sistema reduzca los tiempos de espera y evite fraudes o reclamos fuera del universo afectado.
Es así que la plataforma digital fue presentada este miércoles, en una reunión en la que estuvieron presentes distintas autoridades, entre ellas el ministro de Hidrocarburos y Energías, Mauricio Medinaceli, el presidente de YPFB, el director de la Agencia Nacional de Hidrocarburos (ANH), Freddy Zenteno, además de representantes de los choferes transportistas.
Es así que se dio a conocer que cada caso, será validado con registros oficiales como B-SISA, RUAT, registros del Segip y SOAT, con la finalidad de verificar la titularidad del vehículo y la carga de combustible en el periodo en el que se comercializó la gasolina de mala calidad.
En ese sentido, el sistema clasificará los daños como “leve, medio o grave” a través de criterios técnicos definidos por peritos especializados, lo que permitirá un tratamiento diferenciado y objetivo. De esta manera detallaron que los daños leves podrán resolverse de forma ágil, mientras que los daños medios o graves estarán sujetos a una evaluación adicional.
¿Cómo funcionará?
El sistema para reportar daños por la mala calidad de la gasolina, SREC, operará a través de WhatsApp, lo que facilitará el acceso en todo el país, sin la necesidad de descargar nuevas aplicaciones. El sistema podrá llegar hasta las zonas rurales.
Sumado a esto, se conoce que se contará con un número de teléfono, vinculado con un Centro de Atención al Usuario, para orientar a los usuarios durante todo el proceso en caso necesario.
Tras la evaluación del registro y la evaluación del seguro, se procederá al pago en la cuenta bancaria de lo que se designe.
Requisitos
El proceso para reportar daños por la mala calidad de la gasolina, incluye un expediente digital, firma electrónica y auditoría en tiempo real, lo que fortalecerá el control técnico y financiero de las quejas y reclamos por daños debido a la mala calidad de la gasolina.
Para reportar los daños, el conductor del vehículo deberá contar con RUAT, cédula de identidad, número de celular, SOAT, una cuenta bancaria, detalles de los daños que incluyen: recibos, facturas, fotografías, informes y otros; también se requerirá una declaración jurada y el finiquito de la liquidación.
